Декілька місяців мешканці столиці стикаються з додатковим пунктом у своїх рахунках за комунальні послуги, позначеним як “небаланс”. Це викликало хвилю невдоволення серед споживачів, які вважають, що компанія “Київводоканал” несправедливо нараховує їм додаткові обсяги води.
Пресслужба компанії пояснила причину цього явища.
Зокрема, у КП зазначають, що “небаланс” визначається як розбіжність між кількістю води, що надходить до будинку, та загальною кількістю води, зафіксованою квартирними лічильниками. Якщо індивідуальні лічильники показують менше, ніж вказує загальнобудинковий, то “Київводоканал” пропорційно розподіляє цю різницю між усіма мешканцями.
Основні причини, що призводять до “небалансу”, включають:
- Запізніле або неправильне подання даних лічильників від споживачів;
- Несанкціоноване втручання в роботу лічильників або їхнє пошкодження (наприклад, використання магнітів або незаконні підключення до системи);
- Метрологічні помилки між індивідуальними та загальнобудинковими лічильниками, особливо якщо лічильникам понад 12 років;
- Розбіжності між кількістю зареєстрованих мешканців та фактичною кількістю осіб, що проживають у квартирах без лічильників;
- Витоки води в підвальних приміщеннях, аварії або використання води на загальнобудинкові потреби без належного обліку.
Згідно з “Методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг”, затвердженою Міністерством регіонального розвитку України, мешканці, як співвласники будинку, зобов’язані оплачувати всю кількість води, що надійшла до їхнього будинку.
Таким чином, КП “Київводоканал” підкреслює важливість сплати за весь об’єм води, використаної в будинку.
